Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

R3ASON GmbH
Westhafentower, Westhafenplatz 1, 60327 Frankfurt am Main
Geschäftsführer: Felix Guder
E-Mail: hello@r3ason.io
Website: www.r3ason.io
Registergericht: Amtsgericht Königstein, HRB 7847
USt-IdNr.: DE 238 353 599

CX Central ist ein Produkt der Marke N3XT – einer eingetragenen Marke der R3ASON GmbH.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. durch Eingabe in unser Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Unsere Website wird – einschließlich aller statischen Dateien wie Bilder und Dokumente – vollständig auf Servern der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) in Deutschland gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet Hetzner als Auftragsverarbeiter die technisch anfallenden Daten (s. Abschnitt Server-Log-Dateien). Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Angebots. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookies). Diese werden benötigt, um die grundlegende Funktionalität der Website sicherzustellen. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Ein Cookie-Consent-Banner ist bei ausschließlich technisch notwendigen Cookies nicht erforderlich.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webanalyse mit Umami

Diese Website nutzt Umami, eine selbst gehostete, datenschutzfreundliche Webanalyse-Software, um die Nutzung unseres Angebots statistisch auszuwerten und zu verbessern.

Keine Cookies, keine personenbezogenen Daten: Umami setzt keine Cookies und verwendet keine Techniken, die einen Wiedererkennungswert über mehrere Websites oder Sitzungen hinweg erzeugen. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und keine Profile gebildet.

Erhobene Daten: Aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Aufrufs, verweisende Website (Referrer), ungefähre Herkunft (Land, abgeleitet aus der IP-Adresse ohne diese zu speichern) sowie technische Angaben wie Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp und Bildschirmgröße. Die IP-Adresse wird ausschließlich zur Ableitung dieser anonymen Kennzahlen verarbeitet und nicht gespeichert.

Hosting: Die Analysedaten werden auf einem von uns betriebenen Server innerhalb der Europäischen Union (Standort Deutschland) verarbeitet und gespeichert. Es findet keine Übermittlung an Dritte und keine Datenübertragung in Drittländer statt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer statistischen, datenschutzfreundlichen Auswertung der Websitenutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Da Umami cookielos arbeitet und keine nicht erforderlichen Informationen aus Ihrem Endgerät ausliest, ist hierfür keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

Widerspruch: Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser die „Do Not Track“-Funktion aktivieren – Umami respektiert dieses Signal.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Für den Versand der Formularbenachrichtigung und die Verwaltung Ihrer Anfrage setzen wir Brevo ein (Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland). Ihre Angaben werden dabei an Brevo übermittelt und auf Servern von Brevo innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Näheres in der Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen sowie sofern Sie eine entsprechende Einwilligung über das Formular erteilt haben, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt; zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Terminbuchung

Für die Vereinbarung von Gesprächsterminen betreiben wir unter cal.stable.r3ason.work eine eigene Instanz der Terminbuchungs-Software Cal.com. Die Instanz läuft auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland – es findet keine Übermittlung an den Anbieter Cal.com, Inc. und keine Datenübertragung in Drittländer statt.

Auf dieser Website ist kein Buchungs-Widget eingebettet. Beim bloßen Besuch dieser Seite werden daher keinerlei Daten an die Buchungsinstanz übertragen. Erst wenn Sie den Terminlink aktiv anklicken, wechseln Sie auf die Buchungsseite.

Bei der Buchung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Terminwunsch – ausschließlich zur Vereinbarung und Durchführung des Termins sowie zum Versand der zugehörigen Terminbestätigung und Erinnerung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind; zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. CRM-System

Kontaktdaten aus Anfragen über unser Kontaktformular werden in unserem CRM-System bei Brevo (Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland) gespeichert und verwaltet. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Pflege der Geschäftsbeziehung.

Die Speicherung Ihrer Kontaktdaten im CRM erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Kontaktformular erteilen, bzw. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine formlose E-Mail an hello@r3ason.io genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

6. Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.